Politica de confidențialitate

Operatorul de date

Jorvane, cu sediul în Calea Victoriei 17, 010098 Bucharest, Romania, este operatorul de date personale responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Ne puteți contacta la adresa de e-mail marketing@jorvane.club sau la telefonul +40742158963.

Datele pe care le colectăm

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale:

• Date de contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon – furnizate prin formularele de contact sau la înregistrarea unui cont.
• Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, durata vizitei – colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare.
• Date analitice: informații agregate despre modul în care interacționați cu site-ul nostru, utilizate pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
• Date de rezervare: preferințe de călătorie, date de plată (procesate securizat de furnizori terți), istoricul rezervărilor.

Scopuri și temei juridic

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Executarea contractului: pentru a procesa rezervările și a furniza serviciile solicitate (temei: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Comunicări: pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a vă trimite informații relevante (temei: consimțământ – art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
• Îmbunătățirea serviciilor: analize statistice anonimizate pentru optimizarea platformei (temei: interes legitim – art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Obligații legale: respectarea cerințelor fiscale și de raportare (temei: art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

Perioada de retenție

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de contact și de rezervare sunt păstrate pe durata relației contractuale și încă 5 ani ulterior, conform obligațiilor fiscale.
• Datele de navigare colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform politicii de cookie-uri (maximum 24 de luni).
• Datele analitice anonimizate pot fi păstrate pe termen nelimitat, întrucât nu permit identificarea persoanelor.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe („dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent.
• Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
• Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a depune o plângere: aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la marketing@jorvane.club. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.

Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea platformei, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza experiența utilizatorilor. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate și modalitățile de gestionare a acestora, vă rugăm să consultați Politica de cookie-uri.

Contact pentru aspecte de confidențialitate

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la: